1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de estos medios para ejercer tus derechos o resolver dudas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestarte nuestros servicios educativos. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información que nos proporcionas directamente

Información recopilada automáticamente

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos cierta información técnica de forma automática:

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Interacciones con el contenido educativo
• Progreso en los cursos y materiales descargados
• Datos de cookies y tecnologías similares

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad:

Ejecución del contrato

Cuando te matriculas en nuestros cursos, necesitamos procesar tus datos para prestarte el servicio educativo contratado. Esto incluye gestionar tu cuenta, darte acceso a los materiales, evaluar tu progreso y proporcionarte soporte técnico.

Consentimiento

Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido o promociones especiales, necesitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Interés legítimo

Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, detectar problemas técnicos y prevenir fraudes. Consideramos que estas actividades responden a nuestro interés legítimo sin perjudicar tus derechos fundamentales.

Obligación legal

En algunos casos, estamos obligados a conservar y tratar tus datos para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de otra índole legal aplicable en España.

4. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información que recopilamos para diferentes propósitos relacionados con nuestro servicio educativo:

• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionarte acceso a la plataforma educativa
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel y progreso
• Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de tu matrícula
• Enviarte materiales didácticos, actualizaciones de curso y recursos complementarios
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico o académico
• Mejorar nuestros contenidos educativos basándonos en patrones de uso
• Comunicarte cambios importantes en nuestros servicios o políticas
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos tus datos con ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

Proveedores de servicios esenciales

• Plataformas de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de email para enviar comunicaciones relacionadas con los cursos
• Herramientas de análisis para entender cómo mejoran nuestros servicios
• Proveedores de soporte técnico y mantenimiento de sistemas

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para prestarnos los servicios acordados. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros colaboradores y nos aseguramos de que cumplan con las normativas de protección de datos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento con marcos de protección reconocidos
• Decisiones de adecuación que confirman niveles de protección equivalentes

Puedes solicitarnos información específica sobre las salvaguardas aplicadas en cada caso contactando con nosotros.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Protocolos de seguridad SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Control de acceso estricto basado en roles y necesidad de conocimiento
• Autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
• Monitorización continua de sistemas para detectar amenazas
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro
• Formación periódica de nuestro personal en protección de datos
• Revisiones de seguridad y actualizaciones constantes de sistemas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que protejas tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

Durante la relación contractual

Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios, conservaremos tus datos para prestarte el servicio educativo contratado.

Tras la finalización del servicio

Una vez finalices tu relación con nosotros, conservaremos ciertos datos durante los plazos establecidos por la legislación española para cumplir con obligaciones fiscales y contables (generalmente 6 años). También podemos conservar información si es necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Datos anonimizados

Podemos conservar indefinidamente información agregada y anonimizada que no te identifique personalmente para fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios.

Si deseas que eliminemos tu cuenta antes de estos plazos, puedes solicitarlo en cualquier momento ejerciendo tu derecho de supresión.

9. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, para qué finalidades y con quién los compartimos.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o actualicemos.

Derecho de supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a support@arizvarouforo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer
2. Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
3. Especifica con claridad qué datos quieres consultar, modificar o eliminar
4. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma y tu autenticación
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada
• Cookies de marketing: Solo si das tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características de nuestra plataforma.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales, especialmente en lo relativo a servicios de la sociedad de la información.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

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